Centro de ayuda
Preguntas frecuentes.
¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos y te responderemos rápidamente.
General
¿Qué es Bossy Panda?+
Bossy Panda es un estudio de mercancía personalizada e impresión en prendas con sede en Montreal, con más de 14 años en la industria. Ofrecemos impresión y bordado personalizado para empresas, marcas y eventos, desde un solo artículo hasta miles de unidades. También ofrecemos quioscos de venta al por menor y tiendas web de marca como servicios administrados.
¿Qué productos puedo personalizar?+
Camisetas, sudaderas, cuellitos redondos, gorras, bolsas de tela, polos, chamarras y más. Agregamos nuevos productos regularmente. Explora nuestro catálogo completo en bossypanda.com/products.
¿Hay una cantidad mínima de pedido?+
Sin mínimos para la mayoría de los productos al ordenar en línea. Algunos métodos de decoración (como la serigrafía) pueden tener mínimos por eficiencia de costos. Siempre te informaremos antes de que te comprometas.
¿Envían a todo Canadá?+
Sí. Enviamos de costa a costa por todo Canadá. Los envíos a EE.UU. están en camino. También puedes recoger en persona en nuestra ubicación de Montreal.
¿Cuánto tiempo toma la producción?+
La producción estándar es de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación del arte. Los pedidos urgentes están disponibles. Contáctanos para opciones de tiempo de entrega.
Diseño y arte
¿Necesito tener un diseño listo?+
No. Nuestro equipo de diseño interno puede ayudarte a crear un diseño desde cero, o podemos refinar tu arte existente. La asistencia de diseño está incluida en muchos de nuestros paquetes de servicio.
¿Qué formatos de archivo aceptan?+
Los formatos preferidos son AI, EPS o PDF (vectorial). PNG de alta resolución (300 dpi+) también se aceptan para la mayoría de los métodos. Si solo tienes un JPG o un archivo de baja resolución, avísanos. Nuestro equipo generalmente puede recrearlo.
¿Veré una prueba antes de imprimir?+
Sí, siempre. Enviamos una prueba digital para tu aprobación antes de imprimir un solo artículo. Sin sorpresas.
¿Puedo imprimir diseños a todo color?+
Sí. La impresión directa en prenda (DTG) admite todo color sin costo adicional por color. La serigrafía usa colores planos, lo que puede afectar el precio para diseños complejos.
Métodos de impresión
¿Qué métodos de impresión ofrecen?+
Ofrecemos serigrafía, bordado, impresión directa en prenda (DTG), vinilo termoadhesivo (HTV) e impresión DTF. Cada método tiene diferentes fortalezas según el diseño, la cantidad y la prenda.
¿Qué método es mejor para mi pedido?+
Depende de tu cantidad, diseño y tela. La serigrafía es mejor para grandes tiradas con pocos colores. El bordado es ideal para gorras, polos y un look premium. DTG funciona bien para tiradas pequeñas y diseños complejos a todo color. Te recomendaremos el mejor método para ti.
¿El bordado está disponible en todos los productos?+
El bordado funciona en la mayoría de las prendas estructuradas: gorras, polos, chamarras y sudaderas. No es adecuado para telas muy delgadas o elásticas.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe. Apple Pay y Google Pay también están disponibles al momento del pago.
¿Puedo hacer cambios después de realizar un pedido?+
Contáctanos lo antes posible. Los cambios son posibles antes de que comience la producción. Una vez que comienza la impresión, es posible que no se puedan hacer cambios.
¿Cuál es su política de devoluciones?+
Como todos los artículos son fabricados a medida, no aceptamos devoluciones generales. Sin embargo, si hay un error de producción o un problema de calidad de nuestra parte, reimprimiremos o reembolsaremos. Sin hacer preguntas.
¿Ofrecen descuentos por volumen?+
Sí. Los precios disminuyen para cantidades mayores. Solicita una cotización a través de nuestra página de contacto para pedidos de más de 50 unidades.
Quioscos de venta
¿Qué es un quiosco Bossy Panda?+
Un quiosco con pantalla táctil preprogramado con tu marca, productos y un terminal Stripe. Enviado listo para conectar y vender desde tu ubicación de venta. Genera ingresos de mercancía adicionales sin personal extra.
¿Qué incluyen los paquetes de quiosco?+
Cada paquete incluye el hardware del quiosco, programación completa de la marca, terminal Stripe, mercancía de marca para exhibir y envío a todo Canadá. Las tarifas mensuales cubren actualizaciones de software y soporte.
¿Dónde puedo aprender más sobre los quioscos?+
Visita nuestra página dedicada de quioscos en bossypanda.com/kiosks para precios y detalles de paquetes completos.
Tiendas web
¿Qué es una tienda web Bossy Panda?+
Una tienda de mercancía en línea totalmente administrada, con tu marca, construida y operada para ti. Diseñamos los productos, construimos la tienda y manejamos toda la logística. Tú obtienes los ingresos y nosotros hacemos el trabajo.
¿Necesito un desarrollador o diseñador?+
No. Nosotros nos encargamos de todo: diseño, construcción de la tienda, redacción, fotografía de productos y gestión continua. Todo incluido en tu plan.
¿Dónde puedo aprender más sobre las tiendas web?+
Visita bossypanda.com/web-shops para todos los detalles, precios y comparación de paquetes.